ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ aka11s

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้งาน") กับ aka11s ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ การเข้าถึง เรียกดู หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ aka11s ไม่ว่าจะในฐานะผู้เยี่ยมชมหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมที่จะผูกพันตามข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง โปรดหยุดใช้งานบริการของ aka11s ทันที ข้อกำหนดฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเอกสารนโยบายอื่นๆ ที่ aka11s เผยแพร่บนเว็บไซต์ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์

เพื่อสมัครและใช้บริการของ aka11s ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ: มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายประเทศไทย ซึ่งถือเป็นอายุขั้นต่ำที่กฎหมายอนุญาตให้เข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• ความสามารถทางกฎหมาย: มีความสามารถในการทำสัญญาตามกฎหมายได้อย่างสมบูรณ์
• ที่อยู่: ไม่ได้พำนักอยู่ในเขตพื้นที่ที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาดตามกฎหมายท้องถิ่น
• ข้อมูลถูกต้อง: ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทั้งหมดในระหว่างการลงทะเบียน
• ไม่ติดการพนัน: ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ขอพักการใช้บริการการพนันหรือรายชื่อห้ามเล่นพนันตามที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำหนด

ในการสมัครบัญชีกับ aka11s ผู้ใช้งานต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการถอนเงิน aka11s มีสิทธิ์ยืนยันความถูกต้องของข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลาผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer)

ข้อกำหนดสำคัญเกี่ยวกับบัญชี:

• ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งบัตรประชาชน และหนึ่งบัญชีธนาคารเท่านั้น
• การแชร์บัญชีกับบุคคลอื่นหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนเองเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
• ผู้ใช้งานต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง aka11s ทันทีผ่านช่องทาง LINE @aka11s หรืออีเมล [email protected]
• aka11s ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลบัญชีด้วยตนเอง

aka11s รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ระบบประมวลผลอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• การฝากเงินทุกครั้งต้องดำเนินการจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้เองเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่น บัตรเครดิต หรือแหล่งเงินทุนที่ไม่ได้ลงทะเบียน
• ยอดฝากจะถูกเครดิตเข้าบัญชีในเกมโดยอัตโนมัติหลังจากระบบยืนยันธุรกรรมสำเร็จ

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• การถอนเงินสามารถทำได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
• aka11s ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
• การถอนเงินในสถานการณ์ปกติจะดำเนินการแล้วเสร็จภายใน 5–15 นาที อย่างไรก็ตามระยะเวลาอาจนานกว่านี้ในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูงหรือกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
• ยอดที่ได้จากการเดิมพันที่มีการทุจริตหรือใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ในระบบจะไม่ได้รับการอนุมัติการถอน

aka11s อาจเสนอโบนัส โปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษต่างๆ แก่ผู้ใช้งานเป็นครั้งคราว โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่จะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นหรือแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการสื่อสารของ aka11s

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนการถอนเงิน เงื่อนไขดังกล่าวจะระบุชัดเจนเป็นภาษาไทยในรายละเอียดของโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับเพียงครั้งเดียว การพยายามรับโบนัสซ้ำโดยสร้างบัญชีใหม่ถือเป็นการโกง
• aka11s ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือเพิกถอนโบนัสใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรงก่อนผ่านเงื่อนไขที่กำหนด
• หากตรวจพบการใช้โบนัสในทางที่ผิด aka11s มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดที่ได้จากโบนัสดังกล่าวทันที

aka11s ให้บริการเกมจากผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ชั้นนำที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการทดสอบจากองค์กรอิสระ ผู้ใช้งานรับทราบและยอมรับว่า:

• ผลลัพธ์ของเกมทุกรอบเป็นการสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถทำนายหรือควบคุมได้
• aka11s ไม่มีส่วนในการปรับแต่งหรือควบคุมผลลัพธ์ของเกมเพื่อเอื้อประโยชน์แก่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
• การตัดสินใจของระบบเกี่ยวกับผลการเล่นและยอดเงินรางวัลถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูลแสดงผลไม่ถูกต้อง aka11s ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันและคืนเงินเดิมพันเท่านั้น

ผู้ใช้งานต้องไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้ มิเช่นนั้นอาจถูกระงับบัญชีและดำเนินการตามกฎหมาย:

• การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการใช้เงินที่ได้มาโดยผิดกฎหมายในการทำธุรกรรมกับ aka11s
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อโกงหรือหาประโยชน์จากระบบ
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงหรือแสวงหาประโยชน์โดยไม่ชอบ
• การใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อหาประโยชน์ใดๆ
• การทำธุรกรรมย้อนกลับ (Chargeback) โดยไม่สุจริตผ่านธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• การรบกวน คุกคาม หรือแสดงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือผู้ใช้รายอื่น

aka11s ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้งานอ ย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ aka11s มีให้:

• การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน: ผู้ใช้งานสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดในแต่ละช่วงเวลาเพื่อควบคุมการใช้จ่าย
• การตั้งเวลาเล่น: กำหนดระยะเวลาการเล่นสูงสุดต่อวันเพื่อป้องกันการเล่นเกินเวลา
• การพักบัญชีชั่วคราว (Cool-off): ขอพักการใช้งานบัญชีในระยะเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การยกเว้นตนเอง (Self-exclusion): ผู้ใช้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้โดยติดต่อทีมงานผ่าน LINE @aka11s
• ความช่วยเหลือด้านการติดพนัน: หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเรื่องการติดพนัน สามารถขอคำปรึกษาได้จากทีมงานของเรา

aka11s เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ โดยสรุปสาระสำคัญดังนี้:

• ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร ที่อยู่ IP และประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรม ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• aka11s ปกป้องข้อมูลของคุณด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง
• ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขายหรือเปิดเผยแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

สำหรับรายละเอียดฉบับเต็มเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ aka11s

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต aka11s และบริษัทในเครือ กรรมการ พนักงาน ตัวแทน และผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ หรือตามมาจากการใช้บริการ
• การสูญเสียกำไร โอกาส หรือข้อมูลที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ
• ความเสียหายที่เกิดจากไวรัสคอมพิวเตอร์ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งเกิดจากความประมาทของผู้ใช้
• ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ได้แก่ ภัยธรรมชาติ การก่อการร้าย การระงับบริการอินเทอร์เน็ต หรือการตัดสินใจของหน่วยงานรัฐบาล
• ความสูญเสียจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้เอง ซึ่งถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้แต่เพียงผู้เดียว

aka11s ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• พบหลักฐานหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จในระหว่างการลงทะเบียนหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน
• ผู้ใช้ร้องขอการยกเลิกบัญชีด้วยตนเอง

ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดคงเหลือในบัญชีอาจถูกริบขึ้นอยู่กับลักษณะและความร้ายแรงของการละเมิด หากบัญชีถูกยกเลิกโดยไม่มีการละเมิด ยอดคงเหลือที่ชำระหนี้แล้วจะถูกคืนให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้หรือการใช้บริการของ aka11s ควรได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ผ่านการเจรจา ทั้งสองฝ่ายตกลงใช้กระบวนการระงับข้อพิพาททางเลือก (ADR) ก่อนการดำเนินคดีทางศาล ในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินคดี ข้อพิพาทจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลที่มีอำนาจพิจารณาตามที่ aka11s กำหนด

หากข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่สมบูรณ์หรือบังคับใช้ไม่ได้ตามกฎหมาย ข้อกำหนดที่เหลือทั้งหมดจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์